Chính Sách Bảo Mật
biji88 — Dữ Liệu Của Bạn,
Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với Chính Sách Bảo Mật của biji88 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là tài sản quý giá nhất của mỗi người. Vì vậy, biji88 xây dựng toàn bộ hệ thống xử lý dữ liệu trên nền tảng minh bạch, có trách nhiệm và đặt lợi ích của người chơi lên hàng đầu.

Tài liệu này mô tả chi tiết cách biji88 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp nhất định, chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại biji88.club.

1.1 Ai là đối tượng áp dụng?

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập trang web biji88.club, bao gồm: khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký, và người chơi đang hoạt động từ bất kỳ vị trí nào trên lãnh thổ Việt Nam — bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và toàn quốc.

1.2 Cam kết cốt lõi

• Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và có mục đích rõ ràng
• Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì lợi nhuận thương mại
• Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật cao nhất để bảo vệ dữ liệu
• Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu của mình và có thể yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào
• Chúng tôi không bao giờ xử lý dữ liệu của người dưới 18 tuổi một cách có chủ ý

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

biji88 thu thập dữ liệu cá nhân theo hai phương thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank...), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví tiền mã hóa (USDT)
• Thông tin liên lạc: Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại
• Thông tin tùy chọn: Ngôn ngữ ưa thích, thông báo khuyến mãi, cài đặt tự giới hạn cá cược

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, thời lượng phiên
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS)
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, lịch sử rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 5

2.3 Bảng phân loại dữ liệu

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

biji88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý hợp lệ và cho những mục đích cụ thể, rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì đã liệt kê trong tài liệu này.

3.1 Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa
• Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC) theo quy định pháp luật
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền

3.2 Tuân thủ pháp lý và bảo mật

• Thực hiện nghĩa vụ phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT)
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý
• Phản hồi yêu cầu từ cơ quan thẩm quyền theo đúng quy định
• Bảo vệ an ninh hệ thống và phát hiện hoạt động bất thường

3.3 Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện và tính năng
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng hiệu quả và cá nhân hóa
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi phù hợp (nếu bạn đã đăng ký nhận)
• Phân tích xu hướng để phát triển sản phẩm và dịch vụ mới

3.4 Cá cược có trách nhiệm

biji88 sử dụng dữ liệu hành vi cá cược để nhận diện các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động tiếp cận người chơi có thể cần hỗ trợ. Đây là một trong những ứng dụng quan trọng nhất của việc xử lý dữ liệu — bảo vệ sức khỏe và phúc lợi lâu dài của người chơi.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

biji88 không bán dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định và có giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

4.1 Đối tác xử lý dữ liệu được ủy quyền

• Nhà cung cấp xác minh danh tính (KYC): Để thực hiện xác minh CCCD/CMND và phòng chống gian lận
• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa được liên kết — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch
• Nhà cung cấp dịch vụ cloud và hosting: Lưu trữ dữ liệu trong môi trường bảo mật, bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt
• Nhà cung cấp phần mềm phân tích: Chỉ nhận dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp, không có thông tin nhận dạng cá nhân

4.2 Yêu cầu pháp lý

biji88 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm: cơ quan điều tra, tòa án, hoặc cơ quan quản lý tài chính — nhưng chỉ trong phạm vi pháp luật cho phép và sau khi xem xét cẩn thận tính hợp lệ của yêu cầu.

4.3 Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp biji88 tham gia vào thương vụ sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho người chơi và đảm bảo bên tiếp nhận cam kết bảo vệ dữ liệu ở mức độ tương đương.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

biji88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo website hoạt động bình thường, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1 Phân loại cookie

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để website hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cá cược. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất (Tùy chọn): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng website — trang được xem nhiều nhất, thời gian tải, lỗi kỹ thuật. Giúp biji88 cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn người dùng như ngôn ngữ, múi giờ, giao diện sáng/tối để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Giúp hiểu cách người chơi tương tác với các tính năng trò chơi và giao diện để tối ưu hóa thiết kế.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và xử lý giao dịch trên biji88. Để quản lý tùy chọn cookie, truy cập phần "Cài đặt quyền riêng tư" trong tài khoản của bạn.

5.3 Thời hạn lưu trữ cookie

• Cookie phiên (Session): Tự động xóa khi đóng trình duyệt
• Cookie lâu dài: Lưu trữ tối đa 12 tháng kể từ lần truy cập cuối
• Cookie xác thực: Hết hạn sau 30 ngày không hoạt động

6 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

biji88 đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người chơi luôn được bảo vệ trước mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ biji88 đều được mã hóa
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Lớp bảo vệ bổ sung cho tài khoản người chơi
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trữ tại chỗ
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập hoạt động 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) thường xuyên

6.2 Thời hạn lưu trữ dữ liệu

biji88 không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Dữ liệu tài chính và KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ lần giao dịch cuối (yêu cầu AML)
• Nhật ký giao dịch: 7 năm theo quy định tài chính
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cần thiết vẫn được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý, phần còn lại sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa

7 Quyền Của Người Dùng

biji88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là tóm tắt các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

7.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ biji88 thông qua:

• Email: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu"
• Live chat trực tiếp trên website biji88.club, hoạt động 24/7
• Phần "Cài đặt quyền riêng tư" trong tài khoản cá nhân của bạn

biji88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày và biji88 sẽ thông báo cho bạn lý do cụ thể.

7.2 Trẻ em và người dưới 18 tuổi

Dịch vụ biji88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

8 Liên Hệ & Khiếu Nại Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách biji88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết một cách minh bạch, kịp thời.

8.1 Kênh liên hệ bảo mật dữ liệu

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu"
• Live chat: Trực tiếp trên website biji88.club, hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 72 giờ với xác nhận nhận yêu cầu; giải quyết hoàn toàn trong 30 ngày

8.2 Quy trình khiếu nại

1. Gửi khiếu nại bằng văn bản tới email hỗ trợ với mô tả chi tiết vấn đề
2. biji88 xác nhận nhận khiếu nại và cấp mã theo dõi trong vòng 72 giờ
3. Đội ngũ bảo mật dữ liệu xem xét và điều tra khiếu nại
4. biji88 phản hồi kết quả xử lý bằng văn bản trong vòng 30 ngày
5. Nếu chưa hài lòng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng có thẩm quyền tại Việt Nam

8.3 Cập nhật chính sách bảo mật

biji88 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website. Ngày hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu.